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Häufige Fragen

Brauchen die Leute, denen ich Dateien schicke, ein Konto?

Nein. Sie öffnen den Link und laden herunter. Wenn du ein Passwort festlegst, brauchen sie das auch.

Was passiert, wenn ein Transfer abläuft?

Der Link funktioniert nicht mehr, und die Dateien werden gelöscht. Mit Creator und Pro kannst du abgelaufene Dateien danach noch eine Weile zurückholen. So geht ein Kunde, der spät dran ist, nicht leer aus.

Kann ich meinen Tarif ändern oder kündigen?

Jederzeit, in deinem Konto. Wenn du kündigst, behältst du deinen Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Nutzt ihr meine Dateien noch für etwas anderes?

Nein. Wir speichern sie nur und stellen sie den Personen zu, die du auswählst. Wir nutzen sie nie zum Trainieren von KI, weder für unsere noch für die von anderen, verkaufen sie nie und verwenden sie nie für Werbung. Das steht alles in unseren Nutzungsbedingungen.

Wer kann meine Dateien sehen?

Die Personen, denen du den Link schickst, und alle, an die sie ihn weitergeben. Mit einem Passwort reicht der Link allein nicht mehr. Wir öffnen deine Dateien nur, wenn jemand einen Transfer meldet, das Gesetz es verlangt oder du uns darum bittest.

Kann mir jemand Dateien schicken?

Ja, in jedem Tarif. Du bittest um Dateien, und sie schicken sie ohne Konto. Die Dateien landen in „Empfangen“ und belegen deinen Speicher, nicht ihren. Bei Free zählt eine offene Anfrage oder ein darüber empfangener Transfer zu deinen aktiven Transfers, genauso wie einer, den du verschickst.

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